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郑州高铁乘务专业培训学校推荐

  2017-05-12   浏览:次  

  郑州高铁乘务专业培训学校推荐

  每一个踏入轨道交通行业的客运服务人员都应该明确一句话——“乘客永远是最重要的”。乘客绝不是我们的负担,而是我们工作的目的、乘客是我们运输活动的对象,它们理应受到尊敬;满足乘客的要求,是我们工作的目标。乘客是我们企业的生命,郑州高铁乘务专业学校就选创新科技,是我们的衣食父母。理应得到全心全意的服务。失去了乘客,就是失去了我们赖以生存的岗位。

  但在对乘客关系处理上还存在着一些问题。反映在一部分站务员中,他们认为:“乘客乘城市轨道交通是有求于我,应当听我的”,“我们与乘客是平等的,乘客尊重我,我才尊重他”等等。郑州高铁乘务专业学校就选创新科技,这些与乘客争地位、论高低的思想观念,使一些站务员不愿在工作中主动为乘客服务,影响着城市轨道交通服务质量。
   
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